Centro de Ayuda y Soporte Técnico

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Contrato de licencia de usuario final (EULA) y condiciones de servicio.

Tutorial interactivo paso a paso con ayudas visuales para dominar Jerárquico.

¿Cómo creo o estructuro el organigrama de mi empresa?

Ingresa al panel del organigrama y haz clic en "Agregar Puesto". Podrás definir el cargo, departamento, nivel jerárquico y a quién reporta directamente. También puedes arrastrar un conector de un líder a un colaborador, o arrastrar una tarjeta sobre otra para reasignar su jerarquía en segundos.

¿Cómo funcionan las Tareas Madre Delegadas en Cascada?

Al asignar una tarea a un líder de área, activa la casilla "Tarea Madre en Cascada". Esto te permite desglosar la meta en subtareas y asignarlas a sus subordinados directos. Conforme los operarios concluyen sus tareas, la barra de avance de la tarea del jefe se actualiza en tiempo real de forma automática.

¿Puedo importar múltiples empleados a la vez?

Sí. En la barra de herramientas, presiona "Carga Masiva". Puedes descargar una plantilla en Excel/CSV, completarla con tus colaboradores y subirla para poblar tu organigrama automáticamente.

¿Cómo solicito la eliminación completa de mi cuenta y mis datos?

Cumpliendo con las directrices de Apple (Guideline 5.1.1(v)), puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento dentro de la aplicación abriendo el menú lateral y pulsando el botón "Eliminar Mi Cuenta", o enviando un correo a soporte@jerarquico.com con el asunto "Solicitud de Eliminación de Cuenta".