Política de Privacidad
Última actualización: Septiembre 2026 • Conforme a las directrices de Apple App Store y RGPD
En Jerárquico valoramos y protegemos la privacidad de tu organización y equipo. Esta política describe con transparencia qué datos recopilamos, cómo los procesamos y tus derechos sobre tu información.
1. Información que Recopilamos
- Datos de Identidad y Cuenta: Nombre completo, correo electrónico y foto de perfil proporcionados voluntariamente mediante el inicio de sesión con Google o Apple.
- Datos Organizacionales: Estructuras de organigramas, nombres de puestos, departamentos, líneas jerárquicas y tareas asignadas que tú registras en la plataforma.
- Datos Técnicos: Información básica de dispositivo y diagnóstico necesaria para garantizar la estabilidad del servicio y compatibilidad con iOS y navegadores web.
2. Finalidad y Procesamiento de Datos
Los datos recopilados se utilizan exclusivamente para:
- Gestionar y visualizar tu organigrama interactivo y tablero de control en tiempo real.
- Asignar y monitorear el cumplimiento de metas y tareas internas de tu equipo.
- Generar auditorías organizacionales y sugerencias de estructura utilizando Inteligencia Artificial (Google Gemini) mediante conexiones seguras cifradas, sin compartir tu información privada para entrenamiento público de modelos.
- No vendemos ni comercializamos tus datos ni los de tus colaboradores a terceros.
3. Proveedores de Infraestructura Segura
Nuestra infraestructura tecnológica opera sobre Google Cloud Platform / Firebase App Hosting, garantizando:
- Cifrado de datos en tránsito (TLS 1.3 / HTTPS) y cifrado en reposo (AES-256).
- Aislamiento multi-tenant para que los datos de una empresa jamás sean accesibles por otra.
- Centros de datos certificados con estándares de seguridad ISO/IEC 27001 y SOC 2.
4. Eliminación de Cuenta y Datos (Directriz Apple 5.1.1(v))
En pleno cumplimiento de los estándares de Apple y normativas de protección de datos:
Tienes derecho a solicitar la eliminación completa y definitiva de tu cuenta y de toda la información organizacional asociada en cualquier momento. Puedes realizarlo directamente desde el menú de la aplicación mediante la opción "Eliminar mi Cuenta" o enviando un correo a nuestro canal de soporte. Tras la confirmación, todos tus datos personales y registros en Firestore serán eliminados de forma irrevocable.
5. Contacto y Soporte de Privacidad
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o requieres asistencia con tus datos personales, puedes contactar a nuestro equipo en: